产品价值： 1、全天候服务：基于前沿的语义理解技术，机器人可以7x24小时值班，避免非工作时间的客户流失。 2、缓解高峰期压力：高峰期客户咨询量激增，机器人代为处理常见问题，减少客户等待。 3、业务自动办理：机器人智能识别特定业务场景，通过多轮沟通形式收集信息，实现业务自动办理。 产品功能：自定义聊天窗口、多种接待模式、行业知识库、动态问答、聊天实时记录、多维数据统计、精细化客户管理、富媒体沟通。 产品特点：精准语义理解、多渠道接入、多轮对话、自主学习、人机协同接待、业务系统打通。