多语言界面 跨境售后为海外售后员工提供“当地语言”的使用界面，用他们熟悉的文字和用词，让这些基层海外员工、中国外派和中国总部员工使用同一个软件系统，让业务操作、信息传递更顺畅，为身在中国的管理者随时提供最新售后业务进展.截止目前，M1系统已配置了“简体中文、繁体中文、英语、法语、日语、阿拉伯语、西班牙”共7种语言。 固化服务流程 中国管理层可以借用该系统植入成熟的业务流程管理方法，又能通过系统潜移默化地规范海外员工的业务操作，减少培训成本，降低业务风险。 灵活的跨境组织架构 无论仅在国内开展售后，还是已经走出国门，厂商均可根据自身情况灵活搭建各类实体服务机构，一同纳入系统管理，不限层级数。